פרויקט נוסף ביוזמת אגף הרווחה ושי"ל (שירות יעוץ באזרח) יצא לדרך במגדל העמק - שירות לתושבי העיר בנושא מיצוי זכויות לאנשים עם מוגבלויות במגוון תחומים – ילדים עם צרכים מיוחדים, חינוך, בריאות, ביטוח לאומי, מיסים, דיור ועוד. ברשות הבינו את חשיבותו של הנושא והיו ערים לצרכים של אותם תושבים אשר זקוקים למידע, ייעוץ והכוונה. בקורס לקחו חלק 9 מתנדבים, חלקם הגדול בני משפחה של אנשים עם מוגבלויות, הורים לילדים עם צרכים מיוחדים ואף שניים מתוכם בעצמם לקויי ריאה. בטקס מכובד בו נכחו ראש העיר אלי ברדה, מ"מ וסגן ראש העיר סרגיי אוקלנדר, סגן ראש העיר אלי בקסיס, מפקחת שי"ל מחוזית ריקי שחר, מנהל אגף שירותים חברתיים מומי בן סימון, מנהלת אגף הקליטה פאני טבלוביץ, ראש מדור קהילה אהובה גובני חגי, רכזת שי"ל יאנה בן שמעון, מנהל תחום מרקם ותיק משרד הבינוי והשיכון בני תמים ומנהלת פרויקט שיקום שכונות בעיר שוש פיניאן.

המתנדבים עברו הכשרה בזום מטעם ארגון "קשר" בהנחיה של עו"ד לילך רפל, במשך 6 מפגשים שבועיים. התקציב להכשרה הגיע משיקום שכונות מטעם משרד הבינוי והשיכון. לאחר ההכשרה המתנדבים החלו להעניק שירות לתושבים דרך הטלפון ובימים הקרובים תפתח קבלת קהל פרונטלית במבנה של אגף הקליטה ושי"ל (רחוב האלה 4 קומה 1). המתנדבים בעלי ידע עשיר בתחום ותחומים נוספים, כך לדוגמא מתנדבת גמלאית של ביטוח לאומי, גמלאית אחרת שעבדה במדור שכר במפעל גדול במגדל העמק.