במהלך שנת 2021, היחידה להתנדבות באגף לשירותים חברתיים בניהולה של אילנה פרץ עייש, עבדה בשיתוף פעולה פורה עם כ-200 מתנדבים תושבי העיר שהצטרפו לעשרות מיזמים. אחד מהם הוא "חיבוק למשפחות ללא עורף משפחתי". מיזם זה נועד לתת מענה לתושבים חסרי עורף משפחתי באמצעות מארזי שי. לדוגמא, בחנוכה קבלו המשפחות מארז של סופגניות וחנוכייה, בפורים משלוחי מנות וכו'. לצד זה, המיזם נתן מענה לחגיגות ימי הולדת לתושבים ללא עורף משפחתי, חגיגות בר מצווה וברית מילה.

מיזם נוסף, "תן גב", התמקד בשיפור איכות החיים של המשפחות הנזקקות באמצעות סיוע כספי ו/או חומרי. העמותה סייעה בשנה שחלפה ל-44 משפחות במימון של רכישת מוצרי חשמל, ריהוט, טיפולים רגשיים, קורסים מקצועיים ועוד. בנוסף לזה, גם עמותת "להיטיב" שליוותה בשנה שעברה מעל 100 משפחות בדרך לעצמאות אישית וכלכלית בתחומים שונים - מיצוי זכויות, התנהלות כלכלית נכונה, סיוע לילדים ונוער בסיוע לימודי מכל מיני סוגים, תעסוקה, אימונים אישיים ועוד. ניתוח ראשוני של תוצאות הליווי מראה על 80% הצלחה בתעסוקה ומעל 70% הצלחה בשיפור ההכנסה הפנויה של מקבלי השירות הרלוונטיים.

האגף יזם שני מזימים יוצאי דופן – "תנופה בקהילה" ו"ידי זהב" במסגרתם אנשי מקצוע מוסמכים ומתנדבים שיפצו עשרות ביתם לתושבים שידם אינה משגת. לכל אלה מצטרף גם ארגון "פתחון לב" המסייע במתן סלי מזון שבועיים למשפחות ויחידים המצויים במצוקה כלכלית. העמותה חילקה לאורך שנת 2021, מדי שבוע ל-100 משפחות סלי מזון ובחגים חילקה כ-200 סלים. גם "בית התבשיל" העניק ארוחות צהרים חמות לעריריים, לקשישים ולנצרכים ובנוסף מעניקה להם גם ארוחות לסופי שבוע. בשנת 2021, 120 סועדים קבלו מדי שבוע ארוחות חמות ע"י העמותה. בחגים חולקו כ-500 סלים.

ארגון "חברים לרפואה" המחלק תרופות (כולל תרופות כרוניות יקרות שנמצאות מחוץ לסל התרופות) לחולים נזקקים מס' רב של פעמים לאורך השנה. בשנה שעברה, 5 חולים קיבלו סיוע במימון תרופות כרוניות יקרות (יד ראשונה). 9 חולים קיבלו סיוע 293 פעמים במימון עלויות של תרופות כרוניות יקרות (יד שניה) ו-7 חולים קיבלו סיוע במשך 20 פעמים במימון של תרופות שנמצאות בסל ושההשתתפות העצמית שלהם גבוהה.

מומי בן סימון, מנהל האגף לשירותים חברתיים: הסיוע הניתן ברמה הממשלתית אינו מספק לאור הפניות הרבות שמגיעות לאגף. לכן, נעשים מאמצים לאתר עמותות שמטרתם וייעודם לסייע לאוכלוסיות מוחלשות. האגף מצליח לגייס משאבים נוספים באמצעות עמותות על מנת לסייע ללקוחות תוך הבטחת קיומם הפיזי והכלכלי. מגיעה תודה ענקית לעמותות שנרתמות לסייע במגמה לאפשר לכמה שיותר משפחות להתמודד עם מצבן , להעצים אותן ולסייע ככל שניתן.

אילנה פרץ-עייש, מנהלת היחידה להתנדבות ורכזת תחום טיפול במשפחות עם קשיים כלכליים הוסיפה: "אני שמחה על השותפות עם עמותות שתומכות במשפחות שלנו שיש להן קושי כלכלי ומסייעת להם בסיפוק צרכיהם בסיסיים, כגון: מזון, תרופות, ביגוד, ריהוט, שיפוצים ועוד. אני מודה להם על הסיוע שניתן לאורך השנה, במיוחד בתקופת הקורונה הכה מאתגרת. על כך נאמר - כל ישראל ערבים זה לזה!".

אלי בקסיס, סגן ראש העיר ומחזיק תיק הרווחה ברשות סיכם: "מגדל העמק זכתה במגוון רחב של עמותות שפותחות את שעריהן לסייע לתושבים הנזקקים בעיר ועל כך אני רוצה להודות לכולם ולאחל להם המשך הצלחה בעשייה המבורכת ובחיזוק שיתופי הפעולה עם הרשות עבור התושבים שזקוקים לסיוע".

ראש העיר אלי ברדה הודה למתנדבים שהתגייסו במהלך משבר הקורונה לסייע לרשות לעזור לתושבי הבעיר ואמר: "מנהלת היחידה להתנדבות מנצחת על מקהלת ארגוני המתנדבים באופן שמעורר השראה לערבות הדדית, למחויבות ולנתינה לרווחת התושבים".