עפולהנט חדשות - ביטוח לאומי עפולה: מתגברים את המערך הדיגיטלי
ביטוח לאומי עפולה: מתגברים את המערך הדיגיטלי

מאת: דני ברנר 
יום שלישי, 17 במרץ 2020, 11:16
סניף הביטוח הלאומי בעפולה נערך לפעילות בצל הקורונה ובהתאם להנחיות החדשות של משרד הבריאות האוסרות התקהלויות, תגבר הסניף את המענה הטלפוני לצד הרחבת האמצעים הדיגיטליים

המוקד בסניף בעפולה (צילום: ביטוח לאומי)

התפשטות מגפת הקורונה ממשיכה להשפיע במישורים השונים וביניהם סניף הביטוח הלאומי בעפולה שנערך במהרה להעניק שירותים למבוטחים למרות הנחיות משרד הבריאות האוסרות התקהלויות מעל עשרה אנשים. כידוע, במוצאי שבת האחרונה הצהירו ראש הממשלה וראשי משרד הבריאות על הנחיות חדשות לציבור בנוגע להתפשטות נגיף הקורונה. מיד עם פרסום ההנחיות, נערך מנהל סניף עפולה רבתי, חוסאם אבו בכר, לפעילות ותדרך את עובדי הסניף כיצד לפעול במצב החדש וזאת למתן שירות מיטבי למבוטחים בכל אזור העמקים.

עלי פי ההערכות החדשה, ניתן לפנות אל הסניף דרך אתר האינטרנט של ביטוח לאומי, בצ'אט האינטרנטי, ברשת הפייסבוק וכן דרך המוקד הטלפוני. בנוסף, תינתן עדיפות למענה בפניות דרך תיבת השירות שמחוץ לסניף. כמו כן אגף הנכות בביטוח הלאומי הנחה את פקידי התביעות להקלות בדרישת מסמכים וכן הארכת תקופת הזכאות הזמנית מראש.

ההיערכות הרחבה ביותר נרשמה במחלקת אבטלה שם נערכו לפעילות מוגברת עקב השבתת המשק באופן חלקי ויציאתם של עשרות אלפי עובדים לחופשות ללא תשלום. למתן מענה מיטבי תוגברה מחלקת אבטלה בפקידי תביעות מהמחלקות השונות על מנת ליעל את השירות ולתת מענה מהיר ובהתאם לרוח התקופה.
מנהל הסניף, חוסאם אבו בכר, אמר: "מטרת ההנחיות החדשות הינן שמירה על רציפות ואיכות השירות תוך נקיטת האמצעים הנדרשים, בהתאם להנחיות משרד הבריאות לשמירה על בריאות הציבור והעובדים. נמשיך להעניק שירות מיטבי, מהיר ויעיל מתוך אחריות כלפי ציבור המבוטחים, הודות לעובדים המקצועיים של הסניף שגילו ערבות הדדית והתגייסות מתוך תחושת שליחות אמיתית". לנוחיותכם אלה מספרי המוקדים בהם ניתן לקבל שירות: מוקד טלפוני ביטוח לאומי 6050*. מוקד ייעודי לאזרחים קשישים ובני משפחותיהם במגוון נושאים, מענה אנושי ב-5 שפות, 9696*, ימים א-ה בשעות 9:00-12:30.
  כתוב למערכת
כתבות שיכולות לעניין אותך עוד
עפולה: תערוכה לציון יום הרצח לראש הממשלה יצחק רבין ז עפולה: תערוכה לציון יום הרצח לראש הממשלה יצחק רבין ז"ל
24/11/2024 דני ברנר
מתקדמים בירוק מתקדמים בירוק
24/11/2024 דני ברנר
סגירת המעגל המרגשת של מנכ סגירת המעגל המרגשת של מנכ"ל משרד התרבות והספורט
18/11/2024 דני ברנר
פושטים מדים בדרך לאזרחות פושטים מדים בדרך לאזרחות
18/11/2024 דני ברנר
בואו היום להלוויית הלוחם שנהרג בואו היום להלוויית הלוחם שנהרג
12/11/2024 דני ברנר
אחרי חמש שנות הפסקה: עפולה חוזרת להוציא משלחות לפולין אחרי חמש שנות הפסקה: עפולה חוזרת להוציא משלחות לפולין
5/11/2024 דני ברנר
עפולה מצדיעה לפצועים ולנכים עפולה מצדיעה לפצועים ולנכים
5/11/2024 דני ברנר
העיר עפולה למען משפחות המפונים העיר עפולה למען משפחות המפונים
28/10/2024 דני ברנר
עפולה: מפקד מחוז צפון החדש ניצב מאיר אליהו פתח את הקדנציה בביקור ראשון בעפולה עפולה: מפקד מחוז צפון החדש ניצב מאיר אליהו פתח את הקדנציה בביקור ראשון בעפולה
28/10/2024 דני ברנר
חיבוק וזיכרון חיבוק וזיכרון
14/10/2024 דני ברנר
רכילות
המלצת השבוע
שבוע שימור אתרים יוצא לדרך
עשרות סיורים, ערבי תרבות, ימי עיון ופעילויות בכל רחבי ה...

מאסיה באהבה
מחפשים מסעדה בסגנון אסייתי? אוהבים סושי ומנות מוקפצות ע...

מסעדת מרינדו ביקנעם עילית - כל ביס חוויה
לא קל היום למצוא מסעדת בשרים, שתספק לכם הנאה מושלמת ממנ...


כל הכתבות הקודמות