בתום ביקור שנערך במגדל העמק התברר כי לפי הנהלת המשרד לשוויון חברתי העיר מובילה בתחום הטיפול באזרחים ותיקים. בחודש שעבר התקיימה ישיבה מקצועית בה השתתפו סגן ראש העיר והממונה על הרווחה דורון אלחרר, מומי בן סימון מנהל האגף לשירותים חברתיים ויועץ ראש העיר לענייני אזרחים ותיקים וברכה בן סדון מנהלת המדור לאזרחים ותיקים. בישיבה נציגי המשרד קיבלו סקירה מקיפה על תחום האזרחים הוותיקים במגדל העמק.
במכתב שנכתב לראש העיר צוין כי מגדל העמק מנצלת באופן מקסימלי וראוי לציון את המשאבים והתוכניות שהמשרד לשוויון חברתי מעמיד לרשותה בתחום הטיפול באזרחים ותיקים, התייחסו לעשייה הענפה והמופלאה בתחום האזרחים הוותיקים במגדל העמק, מהעשייה העירונית המגוונת, מהיקף הפעילויות ומהמסירות המקצועיות ואהבת העשייה של יועץ ראש העיר מומי בן סימון ומנהלת המדור לאזרחים ותיקים ברכה בן סדון - מובילי התחום ברשות ואף הודו לראש העיר על התייחסותו לאזרחים הוותיקים כאזרחים של כבוד ומהמעורבות האישית שלו בכל הטיפול באזרחים הוותיקים.

בכירי המשרד הכריזו כי מגדל העמק הינה רשות מובילה בתחום האזרחים הוותיקים וכי היא יכולה לשמש דוגמא ומופת לרשויות אחרות.
כיום במגדל העמק חיים למעלה מ-4,000 אזרחים וותיקים המהווים 14% מכלל תושבי הרשות (למעלה מהממוצע הארצי) ובתוך עשור צפוי מספרם לגדול משמעותית. תוחלת החיים עולה ובמגדל העמק נערכים בהתאם במטרה לאפשר לכל אזרח ותיק, להזדקן בכבוד ולדאוג לשיפור באיכות חייו.
דורון אלחרר, סגן ראש העיר והממונה על הרווחה אמר: "עד שנת 2030 אוכלוסיית הוותיקים תכפיל את עצמה. גידול האוכלוסייה מצריך היערכות של שירותי העירייה והתאמת הטיפול, הרחבת השירותים והמענים לטובת אוכלוסייה זו".


מומי בן סימון, מנהל האגף לשירותים חברתיים והממונה על תחום הוותיקים בישוב הוסיף: "גיל הזקנה מתפרס כיום על פני 30 שנה. טווח רחב זה מחייב את כלל המערכות להתייחסות מקיפה ומערכתית בטיפול באזרח הוותיק בכל תחומי חייו. בשנים האחרונות, העשייה המכוונת לאזרחים הוותיקים התרחבה בצורה משמעותית".
ברכה בן סדון, מנהלת המדור לאזרחים ותיקים: "במשך שנים רבות נקשר שמם של הותיקים לתחומי הרווחה והבריאות למרות שרק 20% מהם נזקקים לשירותים אלו בפועל. תפיסת שירות חדשה ברשות אותה אנחנו מובילים מכוונת לשנות את תפיסת האזרח הותיק ואופן הטיפול בו. ההתייחסות לאזרח הוותיק משתנה. מנטל- לנכס! והתאמת המענים ברשות באופן בו הותיקים יחוו את סביבתם כסביבה ידידותית גיל".